Часті питання

Ви можете шукати потрібні вам деталі по:

1. Модель автомобіля. Немає необхідності вводити всі три елементи – марку, модель і рік випуску автомобіля в поле пошуку. Щоб швидко знайти конкретну модель, досить ввести кілька символів для назви.

2. Код товару. Ви можете ввести в поле пошуку як код каталогу товару або оригінальної деталі, так і коди різних інших постачальників. Ви також можете ввести неповний код товару. Найголовніше, не переплутайте розташування полей пошуку.

3. Назва товару. Як швидше знайти конкретний товар за назвою? Введіть принаймні перші чотири символи назви товару в поле фільтра назви.

Остання буква коду кожного товару вказує, для якої сторони автомобілю призначена дана деталь. Буква L означає ліва – ліва сторона автомобілю, яка також є стороною водія. Буква R означає права – права сторона автомобілю, яка також є стороною сидіння пасажира. Наприклад, остання літера L в коді товару PCR10056BL означає, що деталь призначена для сторони водія.

O - (5 ★) оригінальні деталі, використані для складання автомобіля на заводі;

Q - (5★) аналог оригінальної деталі;

РС - (4 ★) еквівалент оригінальної деталі, якість якої сертифікована Centro Zaragoza;

PТ - (4 ★) деталі, сертифіковані за якістю Thatcham або TÜV.

PQ - (4 ★) деталі, сертифіковані за якістю виробником /постачальником - якість відповідає якості першої установки;

PJ - (3.5★) неоригінальні деталі доброї якості;

P - (2★) неоригінальні деталі;

Так. Товари можна забрати у фізичному магазині Signeda, який знаходиться за адресою вул. Калинова, 38, c. Рованці, Луцький район, Волинська обл.

Так, ми відправляємо товари в усі країни Європейського Союзу і в більшість країн СНД. Поговоріть з менеджером щодо доставки товарів до зарубіжних країн.

Залежно від зарубіжної країни відправлення в зарубіжні країни доставляються безпосередньо одержувачу протягом 3-7 днів. У рідкісних випадках відправлення необхідно забирати в поштовому відділенні або іншому найближчому до терміналу місці.

Клієнти інформуються телефонним дзвінком та / або електронною поштою про товари, які були відправлені / готові до самовивозу.  

Фізичні особи можуть повернути товари протягом 14 календарних днів.

Усі товари можна повернути, за винятком оригінальних та якісних електричних / електронних товарів.

Так, товар, який було витягнуто з упаковки, може бути повернутий. Упаковка повинна зберегти свій товарний вигляд. Ми не вважаємо мінімальні зміни упаковки суттєвими.

Найголовніше, товар повинен бути в оригінальній упаковці. Також необхідно вказати наклейки / коди продавця / постачальника.

Так, дефектний товар можна повернути. Будь ласка, повідомте про придбаний/доставлений дефектний товар протягом 1 робочого дня з дня доставки товару. Якщо дефект товару був виявлений під час або вже після його установки, будь ласка, повідомте про це якомога швидше.

1. Будь ласка, повідомте про дефектний товар, який був куплений / доставлений, протягом 1 робочого дня з дня доставки товару.

2. Перед відправкою дефектного товару, будь ласка, заповніть форму повернення і відправте її по електронній пошті на адресу [email protected]. Натисніть тут, щоб завантажити форму повернення.

3. У формі обов'язково вкажіть підписаний код товару, що повертається по каталогу Signeda і прикладіть фотографію товару з видимими дефектами.  

Так. Будь ласка, надішліть заповнену форму менеджеру електронною поштою на адресу [email protected].